Hűségprogram

• Mi az a The Salontotal Club?

  The Salontotal Club a Salontotal hűségprogramja. Kíváncsi vagy, mit is jelent ez pontosan? Nézd meg hűségprogramunk oldalát: ott mindent megtudhatsz az általános feltételekről, a pontgyűjtés működéséről és a program előnyeiről. Csatlakozz a Salontotal Clubhoz, és kezdj el még ma pontokat gyűjteni!

• Mikor kapom meg a jutalompontjaimat?

  A pontokat automatikusan hozzáadjuk a pontegyenlegéhez, amint a megrendelését befejezte és a pontokat aktiválta. A pontok 30 napig vannak lefoglalva, mielőtt felhasználhatná őket. Így tartjuk igazságosnak és egyértelműnek a dolgot.

• Hol tudom ellenőrizni a pontegyenlegemet?

  Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a fiók területére. Itt pontosan láthatja, hogy mennyi pontot mentett el, és hogy összesen hány pontot gyűjtött. Akkor is megtekintheti pontegyenlegét, ha pontokat szeretne utalványra váltani. Egy vásárlás után a pontjai először 30 napig vannak lefoglalva. Ezt követően aktiválódnak, és felhasználhatja őket. A pontok ezután hozzáadódnak a fiókkörnyezetben található előrehaladási sávhoz.

• Hogyan működik az utalvány?

  Pontjait egyszerűen beválthatja egy utalványra. Az összes elérhető utalvány áttekintését megtalálja fiókja környezetében az "Utalványok" menüpont alatt. Az utalvánnyal kedvezményt kap a következő rendeléséből, választhat egy ingyenes terméket vagy más kedvezményt, például ingyenes szállítást. Az utalványt akkor válthatja be, ha elérte a szükséges pontszámot. Rendelésenként egy utalványt használhat fel.

• Kombinálhatom a pontokat kedvezménykóddal?

  Igen, a pontokat kedvezménykóddal kombinálva is felhasználhatja. Egy termékre több kedvezményes ajánlat is vonatkozik? Akkor az utalványával kombinálva a legmagasabb kedvezmény érvényes.

• Mi történik a pontjaimmal, ha lemondok vagy visszaküldök egy megrendelést?

  Ha (részben) lemond vagy visszaküld egy megrendelést, a megfelelő pontok ismét levonásra kerülnek a pontegyenlegéből. Ha a rendelés során hűségpontokat váltottál be kedvezményre (például egy utalvány révén), azok lemondás vagy visszaküldés esetén nem kerülnek visszatérítésre. A hűségpontok jutalomként szolgálnak, nincs pénzbeli értékük. Készpénzre nem válthatók be, és kizárólag sikeresen teljesített rendelések esetén kerülnek jóváírásra és beszámításra.

• Elfelejtettem bejelentkezni a rendelésem során, akkor is kapok pontokat?

  Nem, sajnos a bejelentkezés nélkül leadott rendelésekért utólag nem tudunk pontokat adni. A pontokat csak akkor kapja meg automatikusan, ha a rendelés időpontjában be van jelentkezve a Salontotal-fiókjával. Ezért mindig győződjön meg róla, hogy bejelentkezik a fizetés előtt, hogy ne maradjon le a pontokról.

• Átadhatom a pontjaimat másnak?

  Nem, a pontok személyesek és az Ön fiókjához kapcsolódnak. Nem vihetők át egy másik számlára.

• Mikor hagynak jóvá egy értékelést pontokért?

  Egy értékelést akkor hagyunk jóvá, ha legalább 150 karakterből áll, és értékes információkat nyújt a termékről vagy a tapasztalataidról. Kerüld a csak csillagokat vagy rövid mondatokat – őszinte, tartalmas visszajelzést várunk. Így segíthetsz másoknak, és pontokat szerezhetsz a the Salontotal Club!

• Megtartom a hűségpontjaimat, ha lemondom vagy visszaküldöm a rendelést?

  Ha a rendelés során hűségpontokat váltottál be kedvezményre (például egy utalvány révén), azok lemondás vagy visszaküldés esetén nem kerülnek visszatérítésre. A hűségpontok jutalomként szolgálnak, nincs pénzbeli értékük. Készpénzre nem válthatók be, és kizárólag sikeresen teljesített rendelések esetén kerülnek jóváírásra és beszámításra.