
Lemondás & visszaküldés
-
Miért törölték a rendelésem?
Frusztráló lehet, ha a rendelésed váratlanul törlésre kerül. A leggyakoribb ok az, hogy a fizetés nem sikerült. -
Hogyan működik a visszaküldés?
Szeretnél visszaküldeni egy terméket? Először lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Szívesen segítenek és elküldik a szükséges visszaküldési utasításokat.
-
Mik a visszaküldés feltételei?
Visszaküldheted a termékeket, de vannak bizonyos feltételek:
- Először lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
- Küldd vissza a termékeket eredeti állapotban, címkékkel és csomagolással együtt.
- Sérült vagy használt termékeket nem fogadunk el.
Csak azokat a visszaküldéseket dolgozzuk fel, amelyek megfelelnek ezeknek a követelményeknek. Ha a terméked nem felel meg a feltételeknek, visszaküldjük. Ha előbb konzultálsz ügyfélszolgálatunkkal, elkerülheted a csalódást és a felesleges költségeket. Szívesen segítünk megtalálni a legjobb megoldást! -
Mi a visszaküldési határidő?
Nem elégedett a vásárlásával? Nincs probléma! 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a rendelését. -
Kicserélhetem a terméket?
Szeretnél egy terméket kicserélni? A legegyszerűbb módja az, ha először visszaküldöd a terméket, majd új rendelést adsz le. Ne feledd, hogy a visszaküldés költségei téged terhelnek. -
Mi a visszaküldésem állapota?
Amint feldolgozzuk a visszaküldésed, azonnal küldünk egy értesítést. Időbe telhet, míg mindent lezárunk. -
Mikor kapom vissza a pénzem visszaküldés esetén?
A visszaküldött termék átvételétől számított 7 napon belül visszatérítjük az összeget. A pénz automatikusan arra a számlára kerül, amely a vásárláskor használt fizetési módhoz tartozik. Így gyorsan újra hozzáférhetsz a pénzedhez.
Ha egy hét után sem kaptál semmit, vedd fel velünk a kapcsolatot. Szívesen segítünk tovább! -
Kipróbálhatom a terméket otthon?
Sajnos nem lehetséges a termékeinket otthon kipróbálni. Ennek oka, hogy főként fogyasztási cikkeket kínálunk. Miután egy terméket kinyitottak vagy használtak, azt már nem tudjuk újként eladni.
Megértjük, hogy szeretnél biztos lenni abban, hogy a termék megfelel-e neked. Ezért javasoljuk, hogy alaposan olvasd el a termékleírásokat és véleményeket. Van még kérdésed? Ne habozz kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal. Örömmel segítünk megtalálni a számodra legjobb terméket!
Kérdése továbbra is megválaszolatlan maradt?
Örömmel segítünk Önnek. Van rendelési száma? Akkor tartsa kéznél.
Hétfőtől péntekig 09:00 és 17:30 között, szombaton 10:00 és 16:00 között.
Célunk, hogy 5 órán belül válaszoljunk.