Lemondás & visszaküldés

• Miért törölték a rendelésem?

  Frusztráló lehet, ha a rendelésed váratlanul törlésre kerül. A leggyakoribb ok az, hogy a fizetés nem sikerült.
• Hogyan működik a visszaküldés?

  Szeretnél visszaküldeni egy terméket? Először lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Szívesen segítenek és elküldik a szükséges visszaküldési utasításokat.
• Mik a visszaküldés feltételei?

  Visszaküldheted a termékeket, de vannak bizonyos feltételek:
  
  

  1. Először lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
     
  2. Küldd vissza a termékeket eredeti állapotban, címkékkel és csomagolással együtt.
     
  3. Sérült vagy használt termékeket nem fogadunk el.
     

  
  Csak azokat a visszaküldéseket dolgozzuk fel, amelyek megfelelnek ezeknek a követelményeknek. Ha a terméked nem felel meg a feltételeknek, visszaküldjük. Ha előbb konzultálsz ügyfélszolgálatunkkal, elkerülheted a csalódást és a felesleges költségeket. Szívesen segítünk megtalálni a legjobb megoldást!
• Mi a visszaküldési határidő?

  Nem elégedett a vásárlásával? Nincs probléma! 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a rendelését.
• Kicserélhetem a terméket?

  Szeretnél egy terméket kicserélni? A legegyszerűbb módja az, ha először visszaküldöd a terméket, majd új rendelést adsz le. Ne feledd, hogy a visszaküldés költségei téged terhelnek.
• Mi a visszaküldésem állapota?

  Amint feldolgozzuk a visszaküldésed, azonnal küldünk egy értesítést. Időbe telhet, míg mindent lezárunk.
• Mikor kapom vissza a pénzem visszaküldés esetén?

  A visszaküldött termék átvételétől számított 7 napon belül visszatérítjük az összeget. A pénz automatikusan arra a számlára kerül, amely a vásárláskor használt fizetési módhoz tartozik. Így gyorsan újra hozzáférhetsz a pénzedhez.
  
  Ha egy hét után sem kaptál semmit, vedd fel velünk a kapcsolatot. Szívesen segítünk tovább!
• Kipróbálhatom a terméket otthon?

  Sajnos nem lehetséges a termékeinket otthon kipróbálni. Ennek oka, hogy főként fogyasztási cikkeket kínálunk. Miután egy terméket kinyitottak vagy használtak, azt már nem tudjuk újként eladni.
  
  Megértjük, hogy szeretnél biztos lenni abban, hogy a termék megfelel-e neked. Ezért javasoljuk, hogy alaposan olvasd el a termékleírásokat és véleményeket. Van még kérdésed? Ne habozz kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal. Örömmel segítünk megtalálni a számodra legjobb terméket!