Általános szerződési feltételek

A jelen általános szerződési feltételekben a következő fogalommeghatározások érvényesek:

1. Kiegészítő megállapodás: olyan megállapodás, amelynek keretében a fogyasztó távollevők között kötött szerződéssel összefüggésben termékeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat szerez be, és ezeket a termékeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat a kereskedő vagy egy harmadik fél és a kereskedő közötti megállapodás alapján egy harmadik fél szállítja.
2. Elállási határidő: az az időtartam, amelyen belül a fogyasztó élhet elállási jogával;
3. Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem a kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból jár el;
4. Nap: naptári nap;
5. Digitális tartalom: digitális formában előállított és átadott adat;
6. Folyamatos teljesítési szerződés: meghatározott időtartamra szóló, rendszeres áruszállításra, szolgáltatásnyújtásra és/vagy digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés;
7. Tartós adathordozó: minden olyan eszköz - ideértve az e-mailt is -, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi a jövőbeni betekintést vagy felhasználást az információ rendeltetésének megfelelő időtartam alatt, és amely lehetővé teszi a tárolt információk változatlan reprodukálását;
8. Elállási jog: a fogyasztó lehetősége arra, hogy a gondolkodási időn belül lemondjon a távollevők között kötött szerződésről;
9. Kereskedő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Thuiswinkel.org tagja, és termékeket, digitális tartalmakhoz (hozzáférést) és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távolról;
10. Távollevők közötti szerződés: a kereskedő és a fogyasztó között a termékek, digitális tartalmak és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szolgáló szervezett rendszer keretében kötött szerződés, amely során a szerződés megkötéséig és azt is beleértve a távközlés egy vagy több technikájának kizárólagos vagy közös használata történik;
11. Elállási nyilatkozatminta: a jelen általános szerződési feltételek I. mellékletében szereplő európai elállási nyilatkozatminta. Az I. mellékletet nem kell rendelkezésre bocsátani, ha a
    a fogyasztó nem rendelkezik elállási joggal a megrendelése tekintetében;
12. Távközlő technika: olyan eszköz, amely a megállapodás megkötésére használható anélkül, hogy a fogyasztónak és a vállalkozónak egyszerre egy helyiségben kellene tartózkodnia.

Trading Toppers B.V., amely a következő név(ek) alatt tevékenykedik: Salontopper
Üzleti cím: Kronenweg 2, 7051 HX Varsseveld
Telefonszám: 088-4554555
Elérhetőség: Hétfőtől péntekig 09:00-21:00 óráig, szombaton 10:00-21:00 óráig.
12:00 órától
E-mail cím: [email protected]
Kereskedelmi kamarai szám: 62766066
Btw-identificatienummer: NL854948843B01

Ha a vállalkozó tevékenysége vonatkozó engedélyezési rendszer hatálya alá tartozik: a felügyeleti hatóság adatai.

Ha a vállalkozó szabályozott szakmát gyakorol:

• az a szakmai szövetség vagy szervezet, amelyhez csatlakozott;
• a szakmai cím, az EU-ban vagy az Európai Gazdasági Térségben található hely, ahol azt elnyerték;
• hivatkozás a Hollandiában alkalmazandó szakmai szabályokra, valamint annak megjelölése, hogy hol és hogyan lehet hozzáférni ezekhez a szakmai szabályokhoz.

1. Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó által tett minden ajánlatra, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között létrejött minden távollevők között kötött szerződésre vonatkoznak.
2. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt ezen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a
   vállalkozó a távollevők közötti szerződés megkötése előtt jelzi, hogy az általános szerződési feltételek milyen módon tekinthetők meg a vállalkozónál, és hogy azokat kérésre a lehető leghamarabb ingyenesen megküldi a fogyasztónak.
3. Ha a távollevők közötti szerződés megkötésére az előző bekezdéssel ellentétben elektronikus úton kerül sor, a távollevők közötti szerződés megkötése előtt az általános szerződési feltételek szövegét elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére lehet bocsátani oly módon, hogy azt a fogyasztó egyszerű módon tartós adathordozón tárolhassa. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a fogyasztó kérésére elektronikusan vagy más módon díjmentesen megküldik.
4. Abban az esetben, ha az általános szerződési feltételeken túlmenően különleges termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és a
   vonatkoznak, és a fogyasztó az egymásnak ellentmondó feltételek esetén mindig a számára legkedvezőbb alkalmazandó rendelkezésre hivatkozhat.

1. Ha egy ajánlat korlátozott érvényességi idejű vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlatban kifejezetten fel kell tüntetni.
2. Az ajánlat tartalmazza a kínált termékek, digitális tartalmak és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy lehetővé tegye a megfelelő
   a fogyasztó számára az ajánlat megfelelő értékelését. Amennyiben a vállalkozó képeket használ, azok a valóságnak megfelelően ábrázolják a kínált terméket.
   termékeket, szolgáltatásokat és/vagy digitális tartalmakat. Az ajánlatban található nyilvánvaló hibák vagy nyilvánvaló tévedések nem kötik a vállalkozót.
3. Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelmű, hogy milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak az ajánlat elfogadásához.

1. A szerződés - a 4. bekezdésben foglalt rendelkezésekre is figyelemmel - abban a pillanatban jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a mellékelt feltételeket.
   feltételek.
2. Ha a fogyasztó elektronikus úton fogadta el az ajánlatot, a kereskedő haladéktalanul visszaigazolja az ajánlat elektronikus úton történő elfogadásának kézhezvételét. Mindaddig, amíg a vállalkozó nem erősíti meg az elfogadás kézhezvételét, a fogyasztó felbonthatja a megállapodást.
3. Ha a szerződés megkötésére elektronikus úton kerül sor, a vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás védelme érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha a fogyasztó elektronikus úton fizethet, a vállalkozó megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz.
4. A vállalkozó - a jogszabályi kereteken belül - tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó teljesíteni tudja-e fizetési kötelezettségeit, valamint mindazon tényekről és tényezőkről, amelyek fontosak a távollevők közötti szerződés felelős megkötéséhez. Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a megállapodást, jogosult arra, hogy
   a megrendelést vagy a kérelmet elutasítani, vagy a végrehajtáshoz indoklás mellett különleges feltételeket fűzni.
5. A vállalkozó legkésőbb a termék, szolgáltatás vagy digitális tartalom fogyasztónak történő átadásakor írásban vagy oly módon, hogy az a fogyasztó számára hozzáférhetővé váljon, a következő információkat adja meg
   hozzáférhető módon tartós adathordozón tárolni:
   a. a vállalkozó telephelyének látogatási címe, ahová a fogyasztó panaszával fordulhat;
   b. az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, vagy egyértelmű nyilatkozat az elállási jog kizárásáról;
   c. a garanciákra és a meglévő értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó információk; d. a termék, szolgáltatás vagy digitális tartalom ára, beleértve az összes adót; adott esetben a szállítási költségek; valamint a fizetés, a szállítás vagy a távollevők között kötött szerződés teljesítésének módja.
   e. a szerződés felmondására vonatkozó követelmények, ha a szerződés időtartama egy évnél hosszabb vagy határozatlan időre szól;
   f. ha a fogyasztónak elállási joga van, az elállási formanyomtatvány mintája.
6. Időtartamra kötött ügylet esetén az előző bekezdésben foglalt rendelkezés csak az első szállításra vonatkozik.

Termékek esetében:

1. A fogyasztó egy termék megvásárlására vonatkozó megállapodást legalább 14 napos gondolkodási idő alatt indoklás nélkül felbonthatja. A kereskedő megkérdezheti a fogyasztót az elállás okáról, de nem kötelezheti a fogyasztót az indok(ok) közlésére.
2. Az (1) bekezdésben említett elállási határidő az azt követő napon kezdődik, hogy a fogyasztó vagy a fogyasztó által előzetesen kijelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette a terméket, vagy:
   a. ha a fogyasztó több terméket rendelt ugyanabban a sorrendben: azon a napon, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy az utolsó terméket átvette. A
   vállalkozó - feltéve, hogy erről a fogyasztót a megrendelést megelőzően egyértelműen tájékoztatta - visszautasíthatja a több termékből álló, különböző termékekből álló megrendelést, ha a megrendelő a megrendelés előtt
   szállítási határidővel.
   b. ha egy termék szállítása több szállítmányból vagy részből áll: az a nap, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az utolsó szállítmányt vagy részt átvette.
   rész átvette;
   c. meghatározott időszak alatt történő rendszeres termékszállításra vonatkozó megállapodás esetén: az a nap, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy az első terméket átvette.
   átvette.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott szolgáltatások és digitális tartalom esetében:

1. A fogyasztó a szolgáltatási szerződést és a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződést legalább 14 napon belül felmondhatja anélkül, hogy a fogyasztónak bármilyen okot adna a felmondásra.
   indoklás nélkül. A kereskedő megkérdezheti a fogyasztót az elállás okáról, de nem kötelezheti a fogyasztót az ok(ok) közlésére.
2. A (3) bekezdésben említett gondolkodási idő a szerződés megkötését követő napon kezdődik.

Meghosszabbított elállási határidő a nem tárgyi adathordozón szállított termékek, szolgáltatások és digitális tartalmak esetében az elállási jogról való tájékoztatás elmulasztása esetén:

1. Ha a vállalkozó nem adta át a fogyasztónak az elállási jogról szóló, jogszabályban előírt tájékoztatást vagy az elállási formanyomtatvány mintáját, a türelmi idő az e cikk előző bekezdései szerint meghatározott eredeti türelmi idő lejárta után 12 hónappal jár le.
2. Ha a kereskedő az eredeti elállási határidő hatálybalépését követő tizenkét hónapon belül átadta a fogyasztónak az előző bekezdésben említett tájékoztatást, az elállási határidő lejár.
   a gondolkodási idő 14 nappal azt a napot követően jár le, amikor a fogyasztó megkapta a tájékoztatást.

1. A gondolkodási idő alatt a fogyasztó köteles a terméket és annak csomagolását gondosan kezelni. A terméket csak a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértékben csomagolja ki vagy használja. Az alapelv itt az, hogy a fogyasztó csak úgy kezelheti és vizsgálhatja a terméket, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné.
2. A fogyasztó csak a termék értékcsökkenéséért felel, amely a terméknek az (1) bekezdésben megengedettnél nagyobb mértékű kezeléséből ered.
3. A fogyasztó nem felel a termék értékcsökkenéséért, ha a kereskedő a szerződés megkötése előtt vagy a szerződés megkötésekor nem adott neki minden, az elállási jogról szóló, jogszabályban előírt tájékoztatást.

1. Ha a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, erről az elállási határidőn belül az elállási formanyomtatvány mintáján vagy más egyértelmű módon értesíti a vállalkozót.
2. A fogyasztó a lehető leghamarabb, de az (1) bekezdésben említett értesítést követő naptól számított 14 napon belül visszaküldi a terméket, vagy átadja azt (a vállalkozás meghatalmazott képviselőjének) a vállalkozónak.
   vállalkozónak. Ez nem szükséges, ha a vállalkozó felajánlotta, hogy maga veszi át a terméket. A fogyasztó minden esetben betartotta a visszaküldési határidőt, ha a terméket a türelmi idő lejárta előtt visszaküldi.
3. A fogyasztó a terméket az összes szállított tartozékkal együtt, ha ésszerűen lehetséges, az eredeti állapotban és csomagolásban, valamint az ésszerű és
   egyértelmű utasításoknak megfelelően.
4. Az elállási jog helyes és időben történő gyakorlásának kockázata és bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.
5. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit. Ha a kereskedő nem jelezte, hogy ezeket a költségeket a fogyasztónak kell viselnie, vagy ha a kereskedő
   jelzi, hogy maga viseli a költségeket, a fogyasztónak nem kell viselnie a visszaküldés költségeit.
6. Ha a fogyasztó eláll, miután előzetesen kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás teljesítése vagy a gáz-, víz- vagy villamosenergia-ellátás nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben történő értékesítésre kész állapotban történő megkezdése az elállási időszak alatt kezdődjön meg, a fogyasztó a vállalkozónak a kötelezettségvállalásnak a vállalkozó által az elállás időpontjában teljesített részével arányos összeggel tartozik a kötelezettségvállalás teljesítéséhez képest.
7. A fogyasztót nem terheli költség a korlátozott mennyiségben vagy mennyiségben értékesítésre nem kész víz-, gáz- vagy villamosenergia-szolgáltatás, illetve távhőszolgáltatás teljesítéséért, ha:
   a. a kereskedő nem adta át a fogyasztónak az elállási jogról, az elálláskor történő költségtérítésről vagy az elállási nyilatkozatmintáról szóló, jogszabályban előírt tájékoztatást, vagy;
   b. a fogyasztó nem kérte kifejezetten a szolgáltatás teljesítésének megkezdését vagy a gáz-, víz-, villamosenergia- vagy távhőszolgáltatás megkezdését az elállási időszak alatt.
8. A fogyasztó nem viseli a nem tárgyi adathordozón szállított digitális tartalom teljes vagy részleges átadásának költségeit, ha:
   a. nem járult hozzá kifejezetten, annak átadását megelőzően, hogy a szerződés teljesítése az elállási időszak lejárta előtt megkezdődjön;
   b. a hozzájárulás megadásakor nem ismerte el az elállási jogának elvesztését; vagy
   c. a kereskedő elmulasztotta a fogyasztó e nyilatkozatának megerősítését.
9. Ha a fogyasztó él az elállási jogával, minden további szerződés a törvény erejénél fogva megszűnik.

1. Ha a kereskedő lehetővé teszi a fogyasztó elállási nyilatkozatának elektronikus úton történő közlését, a kézhezvételt követően haladéktalanul visszaigazolást küld az értesítés kézhezvételéről.
2. A vállalkozó haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállásról szóló értesítésének napját követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó valamennyi kifizetését, beleértve a vállalkozó által a visszaküldött termékért felszámított szállítási költségeket is. Hacsak a vállalkozó nem ajánlja fel, hogy maga veszi át a terméket, a visszatérítéssel várhat, amíg meg nem kapja a terméket.
   terméket, vagy amíg a fogyasztó igazolja, hogy visszaküldte a terméket, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
3. A vállalkozónak a visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot kell használnia, amelyet a fogyasztó használ, kivéve, ha a fogyasztó más módszerhez járul hozzá. A visszatérítés a fogyasztó számára díjmentes.
4. Ha a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább szállítási módot választott, a vállalkozónak nem kell
   visszatéríteni.

A vállalkozó az alábbi termékeket és szolgáltatásokat kizárhatja az elállási jogból, de csak akkor, ha ezt a vállalkozó az ajánlat megtételekor, vagy legalább a szerződés megkötése előtt kellő időben egyértelműen jelezte:

1. Olyan termékek vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásainak van kitéve, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása, és amelyek az elállási időn belül bekövetkezhetnek.
   a oldalon fordulnak elő.
2. Nyilvános árverés során kötött szerződések. A nyilvános árverés olyan értékesítési módot jelent, amely során a termékeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat a
   a vállalkozó olyan fogyasztóknak kínál, akik személyesen, árverező vezetésével részt vesznek az árverésen, vagy lehetőséget kapnak arra, és ahol a nyertes ajánlattevő köteles megvásárolni a termékeket, digitális tartalmakat és/vagy szolgáltatásokat;
3. Szolgáltatási szerződések, a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően, de csak akkor, ha:
   a. a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött; és
   b. a fogyasztó kijelentette, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozó a szerződést teljes egészében teljesítette;
4. A holland polgári törvénykönyv 7:500. cikkében említett szervezett utazási csomagok és személyszállítási szerződések;
5. Szolgáltatási szerződések szállásnyújtásra, ha a szerződés a teljesítés meghatározott időpontját vagy időtartamát írja elő, és nem lakáscélú,
   áruszállítás, autóbérlési szolgáltatások és vendéglátás;
6. Szabadidős tevékenységekre vonatkozó szerződések, ha a szerződés meghatározott időpontot vagy teljesítési időszakot ír elő;
7. A fogyasztó igényei szerint gyártott termékek, amelyek nem előre gyártottak, és amelyeket a fogyasztó egyéni választása vagy döntése alapján gyártottak, vagy amelyeket egyértelműen egy meghatározott személynek szántak;
8. Gyorsan romló vagy korlátozott eltarthatósági idejű termékek;
9. olyan lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszavételre, és amelyek pecsétjét a kiszállítás után feltörték;
10. olyan termékek, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően visszavonhatatlanul összekeverednek más termékekkel;
11. Alkoholos italok, amelyek árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, de amelyek szállítására csak 30 nap elteltével kerülhet sor, és amelyeknek tényleges értéke
    a piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása;
12. Lepecsételt hang- és videofelvételek és számítógépes szoftverek, amelyek pecsétjét a kiszállítás után feltörték;
13. Újságok, magazinok vagy folyóiratok, kivéve ezek előfizetését;
14. A digitális tartalom kézbesítése nem anyagi hordozón, de csak akkor, ha:
    a. a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött; és
    b. a fogyasztó kijelentette, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát.

1. Az ajánlatban feltüntetett érvényességi idő alatt az ajánlatban szereplő termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkedhetnek, kivéve a HÉA-kulcsok változásából eredő árváltoztatásokat.
2. Az előző bekezdéssel ellentétben a vállalkozó olyan termékeket vagy szolgáltatásokat is kínálhat, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásának van kitéve, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása.
   nem befolyásolja, változó árakkal. Az ingadozásokkal való kapcsolat, valamint az a tény, hogy az esetlegesen említett árak célárak, az ajánlatban meg kell említeni.
3. A szerződéskötést követő 3 hónapon belüli áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályi előírások vagy rendelkezések következménye.
4. A szerződéskötést követő 3 hónapon túli áremelések csak akkor megengedettek, ha a vállalkozó előírta azokat, és:
   a. azok törvényi szabályozás vagy rendelkezés eredménye; vagy
   b. a fogyasztó jogosult a szerződés felmondására azon a napon, amikor az árnövekedés bekövetkezik.
   amelyen az áremelés hatályba lép.
5. A termékek vagy szolgáltatások ajánlatában szereplő árak tartalmazzák az áfát.

1. A kereskedő szavatolja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban szereplő előírásoknak, az épség és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződéskötés napján hatályos törvényi rendelkezéseknek és/vagy kormányrendeleteknek. Megállapodás esetén a kereskedő szavatolja azt is, hogy a termék a szokásos használaton kívüli használatra is alkalmas.
2. A kereskedő, beszállítója, gyártója vagy importőre által nyújtott kiegészítő garancia soha nem korlátozza a fogyasztónak a szerződés alapján fennálló törvényes jogait és követeléseit.
   a vállalkozóval szemben, ha a vállalkozó nem teljesítette a megállapodás rá eső részét.
3. A kiegészítő jótállás a vállalkozó, szállítója, importőre vagy gyártója által vállalt olyan kötelezettséget jelent, amelyben a fogyasztónak bizonyos jogokat vagy követeléseket biztosít, amelyek túlmutatnak azon, amire a vállalkozó jogilag köteles, amennyiben nem teljesítette a megállapodásban foglalt részét.

1. A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékmegrendelések átvételekor és végrehajtásakor, valamint az alábbiakra vonatkozó kérelmek elbírálásakor
   szolgáltatások nyújtására irányuló kérelmek elbírálása során.
2. A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozónak megadott.
3. A jelen általános szerződési feltételek 4. cikkében foglaltakra is figyelemmel a vállalkozó az elfogadott megrendeléseket megfelelő gyorsasággal, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha más szállítási határidőben állapodtak meg. Ha a szállítás késik, vagy ha egy megrendelés nem vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztót erről legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül tájékoztatják. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a szerződést költségmentesen felbontani, és joga van az esetleges kártérítésre.
4. Az előző bekezdés szerinti felbontást követően a vállalkozó haladéktalanul visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget.
5. A termékek károsodásának és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozót terheli a fogyasztónak vagy az előzetesen kijelölt személynek és a viselőnek történő átadás pillanatáig.

Megszűnés:

1. A fogyasztó bármikor felmondhatja a határozatlan időre kötött és a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kiterjedő szerződést a következőkkel
   az alkalmazandó felmondási szabályok betartásával és egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel.
2. A fogyasztó a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződést a határozott idő lejártával bármikor felmondhatja az alkalmazandó felmondási szabályok betartásával és egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel.
3. A fogyasztók felmondhatják az előző bekezdésekben említett szerződéseket:
   - bármikor felmondhatják, és nem korlátozódnak meghatározott időpontra vagy meghatározott időszakra történő felmondásra;
   - legalább ugyanolyan módon felmondhatja azokat, mint ahogyan azokat megkötötte;
   - mindig ugyanolyan felmondási idővel mondhatja fel, mint amilyet a vállalkozó saját maga számára megállapított.

Meghosszabbítás:

1. A meghatározott időre kötött megállapodás, amely termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására terjed ki, nem hosszabbítható meg vagy újítható meg hallgatólagosan meghatározott időre.
2. Az előző bekezdéstől eltérően a határozott időre kötött szerződés, amely napi hírek és heti újságok és magazinok rendszeres szállítására terjed ki, a következők szerint köthető meg
   hallgatólagosan legfeljebb három hónapot meg nem haladó határozott időre meghosszabbítható, ha a fogyasztó a meghosszabbított szerződést a meghosszabbítás végén felmondhatja a felmondási idő betartásával
   legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.
3. A rendszeres termékértékesítésre vagy szolgáltatásnyújtásra kötött határozott idejű szerződés csak akkor hosszabbítható meg hallgatólagosan határozatlan időre, ha a
   a fogyasztó bármikor felmondhatja egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel. A felmondási idő nem haladhatja meg a három hónapot abban az esetben, ha a szerződés a rendszeres, de
   napi vagy heti újságok és folyóiratok rendszeres, havonta egynél kevesebbszeri kézbesítésére vonatkozik.
4. A napi vagy heti napilapok és folyóiratok rendszeres, ismerkedési célú szállítására vonatkozó határozott idejű szerződés (próba- vagy bevezető előfizetés) nem folytatódik hallgatólagosan, és automatikusan megszűnik.
   hallgatólagosan folytatódik és automatikusan megszűnik a próba- vagy bevezető időszak végén.

Időtartam:

1. Ha a szerződés időtartama egy évnél hosszabb, a fogyasztó egy év elteltével bármikor felmondhatja a szerződést egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel, kivéve, ha az ésszerűség és a méltányosság a megállapodás szerinti időtartam lejárta előtti felmondás ellen szól.

1. Ha a szerződés vagy a kiegészítő feltételek másként nem rendelkeznek, a fogyasztó által fizetendő összegeket a gondolkodási idő kezdetétől számított 14 napon belül, vagy gondolkodási idő hiányában a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül kell megfizetni. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetén ez az időszak a szerződés visszaigazolásának a fogyasztó általi kézhezvételét követő napon kezdődik.
2. A termékek fogyasztóknak történő értékesítése esetén az általános szerződési feltételek soha nem követelhetik meg a fogyasztótól, hogy 50%-nál nagyobb összegű előleget fizessen. Ha az előlegfizetés
   kikötik, a fogyasztó nem érvényesíthet semmilyen jogot a szóban forgó megrendelés vagy szolgáltatás(ok) teljesítésével kapcsolatban a kikötött előleg megfizetése előtt.
   történt.
3. A fogyasztó köteles a megadott vagy említett fizetési adatok pontatlanságát haladéktalanul jelenteni a vállalkozónak.
4. Ha a fogyasztó fizetési kötelezettségének (kötelezettségeinek) nem tesz időben eleget, akkor - miután a vállalkozó a késedelmes fizetésről tájékoztatta és a vállalkozó a fogyasztónak a fizetési felszólítás kézhezvételét követő naptól számított 14 napos határidőt biztosított arra, hogy fizetési kötelezettségének még eleget tegyen - a 14 napos határidőn belüli meg nem fizetést követően a fennálló összeg felett a törvényes kamatot köteles megfizetni, és a vállalkozó jogosult az általa felmerült peren kívüli behajtási költségeket felszámítani. Ezek a behajtási költségek legfeljebb a következők: 15% a kintlévőségek után 2.500 euróig; 10% a következő 2.500 euró felett és 5% a következő 5.000 euró felett, de minimum 40 euró. A tulajdonos a fogyasztó javára eltérhet az említett összegektől és százalékos arányoktól.

1. A vállalkozó kellően nyilvánosságra hozott panaszeljárással rendelkezik, és a panaszokat e panaszeljárással összhangban kezeli.
2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a fogyasztónak a hibák felfedezését követő ésszerű időn belül, teljes körűen és világosan leírva kell benyújtania a következő címre
   a vállalkozónak.
3. A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel
   igényel, a vállalkozó a 14 napos határidőn belül válaszol, értesítést küld a panasz átvételéről és jelzi, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.
4. A termékkel, szolgáltatással vagy a vállalkozó szolgáltatásával kapcsolatos panaszt a Thuiswinkel.org weboldal fogyasztói oldalán található panaszbejelentő űrlapon keresztül is be lehet nyújtani.
   www.thuiswinkel.org. A panaszt ezután mind az érintett kereskedőnek, mind a Thuiswinkel.org-nak elküldik.
5. A fogyasztónak legalább négy hetet kell adnia a kereskedőnek arra, hogy közös megegyezéssel megoldja a panaszt. Ezen időszak letelte után olyan vita merül fel, amelyet a
   vitarendezés.

1. 1. A vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodásokra, amelyekre ezek az általános feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog alkalmazandó. Ha a vállalkozó a
   tevékenységét a fogyasztó lakóhelye szerinti országba irányítja, a fogyasztó mindig hivatkozhat országa kötelező fogyasztóvédelmi jogára is.
2. A fogyasztó és a vállalkozó közötti, a termékekkel és a termékekkel kapcsolatos szerződések megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatos jogviták esetén
   az alábbiakban meghatározottak betartása mellett a Thuiswinkeli Vitarendező Bizottság (P.O. Box 90600, 2509 LP) elé terjeszthető.
   Hága (www.sgc.nl).
3. A vitát csak akkor kezeli a vitarendezési bizottság, ha a fogyasztó először a kereskedőhöz nyújtotta be panaszát ésszerű időn belül.
4. Ha a panasz nem vezet megoldáshoz, a vitát írásban vagy más, a Bizottság által meghatározott formában kell benyújtani.
   a Bizottság által meghatározott formában a vitarendezési bizottsághoz.
5. Ha a fogyasztó a vitát a vitarendezési bizottság elé kívánja terjeszteni, a vállalkozót ez a döntés köti. Lehetőleg a fogyasztó előbb értesíti a vállalkozót.
6. Ha a vállalkozó a vitát a Vitarendezési Bizottság elé kívánja terjeszteni, a fogyasztó a vállalkozó írásbeli kérését követő öt héten belül,
   írásban nyilatkozik arról, hogy ezt kívánja-e, vagy azt szeretné, hogy a vitát az illetékes bíróság tárgyalja. Ha a vállalkozó nem hallgatja meg a fogyasztó választását az öthetes határidőn belül, a vállalkozó jogosult a vitát az illetékes bíróság elé terjeszteni.
7. A vitarendezési bizottság a vitarendezési bizottság szabályzatában (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/decommissies/2404/thuiswinkel) meghatározott feltételek szerint dönt. A Vitarendező Bizottság döntései kötelező érvényű tanácsadás útján születnek.
8. A Vitarendezési Bizottság nem foglalkozik a vitával, vagy megszünteti a vita tárgyalását, ha a kereskedő fizetési haladékot kapott, csődbe ment, vagy ténylegesen megszüntette üzleti tevékenységét, mielőtt a vitával a bizottság ülésén foglalkozott volna, és jogerős határozatot hozott.
9. Ha a Thuiswinkel vitarendezési bizottságon kívül egy másik elismert vagy a Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) vagy a Klachteninstituut Financiële
   Pénzügyi Szolgáltatások (Kifid) illetékes, a főként a távértékesítés vagy a szolgáltatásnyújtás módjával kapcsolatos viták esetében a Thuiswinkel Vitarendező Bizottság lesz az előnyben részesített illetékes testület.
   Előnyösen a Thuiswinkel az illetékes. Minden más vitás ügyben a SGC által elismert vagy a Kifidhez kapcsolódó más vitarendezési bizottság.

1. A Thuiswinkel.org garantálja, hogy tagjai betartják a Thuiswinkel Vitarendezési Bizottság által adott kötelező érvényű tanácsot, kivéve, ha a tag úgy dönt, hogy a kötelező érvényű tanácsot a tanács elküldésétől számított két hónapon belül a Thuiswinkel Vitarendezési Bizottság elé terjeszti felülvizsgálatra.
   két hónappal azt követően, hogy azt felülvizsgálatra megküldték a bíróságnak. Ez a garancia újból érvénybe lép, ha a kötelező érvényű tanácsadást a bírósági felülvizsgálat után helybenhagyják, és
   az ezt igazoló ítélet jogerőre emelkedik. Kötelező érvényű tanácsadásonként legfeljebb 10 000 EUR összegig a Thuiswinkel.org fizeti ki ezt az összeget a fogyasztónak.
   Kötelező érvényű tanácsadásonként 10.000,00 €-nál nagyobb összegek esetén 10.000,00 € kerül kifizetésre. Az ezt meghaladó összeg esetében a Thuiswinkel.org köteles minden tőle telhetőt megtenni annak érdekében, hogy a tag megfeleljen a következőknek
   betartja a kötelező érvényű tanácsot.
2. E garancia alkalmazásához az szükséges, hogy a fogyasztó írásban fellebbezzen a Thuiswinkel.org-nál, és a kereskedővel szembeni követelését a Thuiswinkel.org-ra ruházza át. Ha a kereskedővel szembeni követelés meghaladja a 10.000,- €-t, a fogyasztónak felajánlják, hogy a 10.000,- €-t meghaladó követelését a Thuiswinkel.org-ra ruházza át, majd ez a szervezet saját nevében és saját költségein a bíróságon kéri a követelés kifizetését a fogyasztó kielégítése érdekében.

Kiegészítő vagy a jelen általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezések
a fogyasztó számára hozzáférhető módon vagy írásban kell rögzíteni.
a fogyasztó által hozzáférhető módon tartós adathordozón tárolhatók.
adathordozó.

1. A jelen feltételek módosításai csak a megfelelő módon történő közzétételt követően lépnek hatályba, azzal, hogy az ajánlati idő alatt alkalmazandó módosítások esetén a fogyasztó számára legkedvezőbb kikötés lesz irányadó.
   
   Thuiswinkel.org
   www.thuiswinkel.org
   Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
   P.O. Box 7001, 6710 CB Ede

I. melléklet: Visszavonási formanyomtatványminta

Visszavonási formanyomtatványminta

(kérjük, csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyomtatványt, ha el kíván állni a szerződéstől)
- Címzett: [ naam ondernemer][ geografisch adres ondernemer]
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

- Én/mi* ezennel közlöm, hogy elállok/elállunk* a következőre vonatkozó szerződéstől
az alábbi termékek értékesítésére vonatkozóan: [aanduiding product]*
a következő digitális tartalmak szállítása: [aanduiding digitale inhoud]*.
a következő szolgáltatás nyújtása: [aanduiding dienst]*,
visszavonva/visszavonva*

- Megrendelve*/átvéve* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (csak akkor, ha ezt a formanyomtatványt papíron nyújtják be)
- [Datum]

* Törölje, ami nem vonatkozik, vagy töltse ki, ami vonatkozik.