Szállítás és kézbesítés

Gyakran ismételt kérdések

Mikor kapom meg a rendelésemet / miért nem kaptam még meg a rendelésemet?
Partnerünkkel, a DPD-vel együtt mindent megteszünk, hogy az Önnek ígért szállítási határidőt teljesítsük. Általánosságban a szállításoknál (ha a termék raktáron van) a következő szabályt alkalmazzuk:

22:00 óra előtt megrendelt, még ma kiszállítják! Kiszállítás a csomag raktárunk elhagyásától számított két-három napon belül. Abban a valószínűtlen esetben, ha a szállítási határidő nem teljesül, a lehető leghamarabb értesítjük Önt, és közösen keresünk megoldást.

Több terméket rendeltem, de az egyik nincs raktáron. A többi terméket már szállítják?
Nem, a megrendelést teljes egészében elküldjük. Tehát egy vagy több olyan terméket rendelt, amely nem volt raktáron? Akkor megvárjuk, amíg az összes termék megérkezik. Rendeléskor a kosárban látni fogja, hogy mennyi időbe telik, amíg a rendelését kiszállítjuk. Tehát figyeljen erre, és rendelés előtt ellenőrizze a kosarát! Természetesen szívesen teszünk kivételt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!

Fizetnem kell a szállítási költséget?
Lásd az alábbi szállítási táblázatot.

Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Minden rendelésnél megadhat egy másik szállítási címet, vagy választhatja, hogy rendelését egy gyűjtőhelyre szállíttatja. Ezt a rendelési folyamat befejezésekor jelezheti.

Ha nem tartózkodik otthon, a DPD elviszi a küldeményt egy gyűjtőhelyre. A sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi DPD gyűjtőponton veheti át a megrendelését. Ezt a címet a DPD nyomkövető rendszerén keresztül találja meg.

Kézbesítés egy DPD átvételi pontra
A rendelési folyamat során azt is kiválaszthatja, hogy megrendelését közvetlenül egy DPD gyűjtőpontra szállítsák. Az Ön postai irányítószáma alapján a legközelebbi gyűjtőpontok kiválasztása látható. Tartsa szemmel a Track & Trace-t!

Külföldre is elküldhetem a rendelésemet?
Természetesen lehetőség van arra is, hogy más országból rendeljen, vagy oda szállíttassa ki rendelését. A Belgiumba és Hollandiába irányuló csomagokat a PostNL szállítmányozó céggel kézbesítjük. Más országokba a csomagokat a DPD vagy a Yodel szállítja. Természetesen a küldemény feladása után e-mailben kap egy Track & Trace kódot az adott szállítótól. Az alábbiakban a különböző országokba történő szállítás költségeit és átfutási idejét találja:

Célállomás	Célállomás partner	Költségek	Ingyenes szállítás a	Szállítási időtől	Megjegyzéseket
Ausztria		2380 Ft	12800 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Belgium		1645 Ft	12800 Ft rendelési érték	1 nap	-
Bulgária		5300 Ft	54800 Ft rendelési érték	3-4 nap	-
Csehország		2750 Ft	12800 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Horvátország		5300 Ft	54800 Ft rendelési érték	3-4 nap	-
Dánia		2380 Ft	12800 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Észtország		2380 Ft	12800 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Finnország		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Franciaország		2380 Ft	12800 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Németország		1645 Ft	12800 Ft  rendelési érték	1-2 nap	-
Görögország		5300 Ft	54800 Ft  rendelési érték	3-4 nap	-
Magyarország		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Írország		3110 Ft	27400 Ft  rendelési érték	2-3 nap	-
Olaszország		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Lettország		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Liechtenstein		4850 Ft	27400 Ft  rendelési érték	2-3 nap	vámkezeléssel együtt.
Litvánia		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Luxemburg		3110 Ft	12800 Ft  rendelési érték	1-2 nap	-
Monaco		2380 Ft	27400 Ft  rendelési érték	2-3 nap	-
Hollandia		1645 Ft	12800 Ft rendelési érték	1 nap	-
Lengyelország		2750 Ft	12800 Ft  rendelési érték	2-3 nap	-
Portugália		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Románia		5300 Ft	54800 Ft rendelési érték	3-4 nap	-
Szlovákia		3110 Ft	27400 Ft  rendelési érték	2-3 nap	-
Szlovénia		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Spanyolország		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Svájc		4580 Ft	27400 Ft  rendelési érték	2-3 nap	vámkezeléssel együtt.
Svédország		3110 Ft	27400 Ft rendelési érték	2-3 nap	-
Egyesült Királyság		2695 Ft	12800 Ft rendelési érték	2-3 nap	vámkezeléssel együtt.
Egyéb EUROPE		kérésre	-	2-3 nap	-